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欢迎您加入牙博士少儿齿科机构会员俱乐部,为了保障您的权利及义务,请您在申请入会前,详细阅读本章程所有内容。当您成为会员时,即表示您已阅读、了解并同意本章程的所有内容。
牙博士少儿齿科机构会员由苏州姑苏牙博士口腔门诊部有限公司发行,本卡仅作为本机构内兑付医疗服务的有效凭证。为给儿童提供全面优质的口腔医疗服务,根据现状以及行业特殊性,特制定会员章程如下,解释权归我机构所有。

一、会员申办 1、申办者个人可在我机构申请办理或直接通过我机构的官方微信公众平台(牙博士少儿齿科机构)填写入会申请,认真如实录入个人有效信息(包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、电话号码),并完整缴纳相应会员年费后,享受会员待遇;会员入会时年龄限制在0-14周岁;
2、为保证和维护会员的权益,申办者应按规定如实填写完整正确的个人基础信息资料。如因申办者提供的个人资料 不正确或不正规造成无法享受会员权益的,我机构不承担任何责任;
3、会员卡根据卡有效期限不同分为:银卡会员(1年期)、金卡会员(2年期)和砖石卡会员(3年期),不同期限的会员卡享受治疗费用的优惠幅度也不同。
4、针对二胎家庭特设优惠政策,在第一个孩子入会有效期内,对同一家庭申请入会的第二个孩子(及以上)享受会费半价优惠,以户口本原件为准。
5、会员可以通过我机构的官方微信公众平台查看个人有效会员信息,就诊时可通过提供个人有效信息在我机构享受会员待遇;
6、该会员卡仅可在苏州姑苏牙博士口腔门诊部有限公司(位于:苏州市姑苏区友新路1188号亿象城9幢)使用,牙博士集团其他机构不可使用。
7、个人、单位或其代理人均可购买不同年限对应面额的会员礼品券作为礼品赠予他人,按正常流程申请入会,缴费时出示礼品券抵扣会员费用。个人、单位或其代理人购买会员礼品券时均可根据购入数量获得相应优惠,即购1年期年限会员礼品券没3张,总价减免100元;购2年期年限会员礼品券每3张,总价减免200元;购2年期年限会员礼品券每2张,总价减免400元。礼品券加盖苏州姑苏牙博士口腔门诊部有限公司公章,无公章无效,如伪造,我机构有权采取法律手段,并依法追求有关当事人的法律责任。
二、会籍管理 1、缴纳相应会员年费并填写提交有效会员信息后即激活会员卡,成为有效会员。会员卡不透支,不提现,不计息,也不抵扣治疗费用。
2、会员卡从激活日开始计算有效期,超过有效期后自动失效,失效后的会员卡将不再享受会员的任何权益。
3、会员卡激活后仅限本人使用,不可转让和赠送他人,禁止更改会员姓名。
4、会员卡在激活期内享受会员权益。
5、会员在卡有效期内如遇特殊原因可申请会员卡冻结,冻结期间停止有效期的计算,冻结限制每卡一次,以月为冻结单位,最小冻结期为3个月。若冻结期内冻结原因解除,亦可申请提前解冻,提前解冻限制每卡一次。
6、会员卡续会,会员在有效期内续会将享受一定优惠,当期优惠以机构活动为准。
7、老会员介绍新会员入会,老会员和新会员将享受一定优惠,当期优惠以机构活动为准。
8、会员卡升级,会员卡在卡激活后的6个月内补缴会员费差价可以升级,但不可补还此前消费项目折扣差价。比如1年期(银卡)升级为3年期(钻石卡),升级成功后将享受新的会员权益(入会礼包不再重复享受),激活后超过6个月将失去升级机会。
9、如会员个人信息发生变更,应及时与机构客服联系进行更新,以确保会员卡正常使用及会员服务和优惠信息的获取。
三、会员权益 会员入会后可享受专属会员权益。银卡享治疗项目9折优惠;金卡享治疗项目8.7折优惠;钻石卡享治疗项目8.5折优惠。 购买不同会期的会员,均可享受以下会员权益
四、预约和就诊 1、预约就诊将会结合会员需求来协调医生工作时间,双方友好协商而定。常规工作日预约需提前24小时,周末和节假日须提前48小时。若会员在我机构微信公众号平台上预约,我们的客服人员亦会电话与您沟通预约您的就诊时间。
2、外伤等属于急诊范围,特设急诊绿色通道,优先安排。若会员未提前24小时预约,直接到机构,客服会告知预约会员等待时间或协助改约,若会员同意亦可协助安排其他医生接诊。
3、本机构接诊时间为每周一至周日9:00~18:00(国家法定节假日正常接诊)。
4、为了合理安排医生接诊时间,高效为会员服务,会员改约或取消预约需要提前24小时通知客服,12小时内取消预约视同爽约。周末及节假日爽约1次,44 将取消当月预约资格;3个月内爽约2次将取消未来3个月的预约资格。
5、首次就诊至少提前15分钟到达机构,完成基本信息和健康状况的填写,熟悉适应环境和人员。
6、在与医生沟通并填写既往病史和健康状况时,应保证信息的真实性。
7、会员病例资料及图片可用于非商业广告性质的科普宣传,书刊杂志发表,学术交流和临床研究(使用过程尊重隐私,会对个人形象及特征做技术处理)。
8、会员就诊需保留好相关纸质就诊凭证,以作为就诊项目未来的质保依据。
五、积分管理 会员积分是牙博士少儿齿科机构回馈会员的增值权益,个人会员通过办理会员、签到或参与互动活动获得积分。会员获取积分可累积兑换增值服务权益或会员礼品。
1、会员积分获取途径:
1)会员中心签到,每日获得1积分;连续15天以上每日获得2积分;
2)入会后获得相应积分:银卡会员100积分、金卡会员300积分、钻石卡会员500积分。
3)参与微信公众平台小游戏获得积分(如幸运转盘、刮刮卡、砸金蛋、水果机、拼图、踩方块等)
2、会员积分使用途径:会员积分可用于兑换会员礼品、服务等。
3、如会员申请退会或会员卡到期后,会员积分自动清零。
六、退会规则 1、会员在购卡后的7个自然日内可根据个人意愿申请退会,超过7个自然日,本机构不再受理退会申请。办理退会手续需7-10个工作日。
2、费用处理:会员申请退会时,如已实施会员权益项目,需补缴对应项目的基准价格(具体项目详见会员权益表)。如已实施会员权益折扣项目,需补缴所享受的折扣价格。
3、礼品处理:同时需退回办卡时赠送的所有礼品(无损坏),对于无法退回的礼品,需补缴折算后的相应金额。
七、隐私保护 保护会员隐私是牙博士少儿齿科机构的一项基本政策,我机构保证不对第三方公开会员资料,但下列情况除外:事先获得您的明确授权;根据有关的法律法规要求;按照相关政府主管部门的要求;在不对外透露您个人隐私资料的前提下,我机构有权对会员数据库进行分析并对会员数据库进行利用。
八、修改规定 1、牙博士少儿齿科机构在经营范围内,遵守相关监管部门规定,有权对医疗服务项目和价格进行调整。
2、对冒用他人会员卡的行为,我机构有权依法追究有关当事人的法律责任。
3、会员如对本章程及使用细节有任何疑义,请咨询机构客服。苏州姑苏牙博士口腔门诊部有限公司负责制订本章程,并拥有解释权、修订权。本章程一经修改、公布即生效。
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